有人說,房產中介行業主要的成本是“獲客”成本較高,其實并不是,核心成本是我們中介本身的認知成本。我們在足夠了解客戶情況下,按照目前的技術可以讓推廣變得更加精準。比起刷屏的廣告,這個成本是極低的!可以從以下幾個維度來進行理解中介本身才是主要的成本。
1、對房產行業的認知
當銷售從A行業換到B行業的時候,雖然說銷售都是通的,但是我們還要熟悉我們所銷售的產品。像在房產領域俗稱的“跑盤”,在新人新入職的時候一般都會花上一周以上的時間來進行跑盤。其目的就是讓自己熟悉周邊的環境和樓盤基礎信息。若要對周邊的樓盤戶型和配套設施完全了解,沒有幾個月的時間是做不到的。
2、對房地產市場的認知
這個認知成本是漫長的,他需要經紀人每天都要去瀏覽一些房產新聞,了解 更 新的房地產新政。
3、對客戶的認知
有人說過談客戶就如同在談戀愛,這個觀點是對的。在戀愛初期我們為了追求自己心愛的女生(或男生),我們經常做的一件事就是請吃飯和看電影,往往會有兩個不同的結果:第一個就不用說了,肯定是答應了。第二個就是:“你太不了解我了,我倆性格不合適,還是做朋友吧!”
同樣的事情,怎么會有兩個不同的結果。這就是對女孩還不夠了解,女孩明明不喜歡吃火鍋,可是男生請她吃的就是火鍋,女孩明明不喜歡看警匪片,可是男孩就是請她看的警匪片。
我們談客戶也是一樣,首先要搞清楚客戶的核心需求。比如客戶需求是買個兩居,可你偏偏帶他看三居,結果可想而知。
4、對未來發展的認知
互聯網時代,我們的生活我們的工作每天都在發生著變化,比如過去我們買衣服需要逛商場,打車需要去路邊去打,管理客戶需要用電腦進行管理等,而現在只需要一個手機APP就完全搞定了。
同理我們所在的房產中介行業也一樣。做為一個專業的中介經紀人,除了要對行業內的專業知識十分了解以外,還要去思考如何結合互聯網來強大自己,或者是思考以后的下人工智能等未來科技來會對這個行業有怎樣的影響。
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