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賣房技巧
2018年3月13日
【管理核心】房產(chǎn)中介門店管理核心之團(tuán)隊(duì)、房源、客源管理方法!
房產(chǎn)中介公司運(yùn)營(yíng)的核心有三大塊:團(tuán)隊(duì)管理、房源管理、客源管理,如何管理好這三大核心是決定一個(gè)門店做得好不好的標(biāo)準(zhǔn)

    房產(chǎn)中介公司運(yùn)營(yíng)的核心有三大塊:團(tuán)隊(duì)、房源、客源,團(tuán)隊(duì)就是對(duì)員工的管理,穩(wěn)定公司團(tuán)隊(duì),制度得到尊重并執(zhí)行,業(yè)績(jī)才會(huì)蒸蒸日上。而房源和客源是交易的核心,管理好房客源才能有穩(wěn)定的業(yè)績(jī),那么,如何做好對(duì)門店人員、房源、客源的科學(xué)管理呢?

一、團(tuán)隊(duì)管理

1.尊重:一切的前提是尊重,不懂得尊重員工,一切都無從談起;

2.溝通:把情況詳細(xì)了解,才是解決一切問題的根本;

3.服務(wù):團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。工作 更 終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話說,組織者的任務(wù)是把臺(tái)子搭好,讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好;

4.協(xié)調(diào)和組織。把合適的人放在合適的位置上,盡可能多地、合理地授權(quán);

5.激勵(lì):物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是必要的,但一定要慎用、少用,更多的應(yīng)該是精神層面的, 更 有效的就是對(duì)人真誠(chéng)的尊重和信任、對(duì)成績(jī)及時(shí)有效的肯定;

6.導(dǎo)向:前面提到的種種,都要以一個(gè)原則為導(dǎo)向,那就是:產(chǎn)生合力,達(dá)成目標(biāo), 更 終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則,也是衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。


二、房源管理 

1.有效房源定義:產(chǎn)權(quán)清晰、可以上市交易、業(yè)主決定要賣、可以看房、談好后能立即交易、有傭金保證。 

2.房源開發(fā)渠道:洗樓、報(bào)紙刊登、業(yè)主論壇、房產(chǎn)網(wǎng)站信息、套盤、物管公關(guān)、同行水牌開發(fā)、掃街、成交案開發(fā)、盤源購(gòu)買、投資客開發(fā)、小區(qū)公益咨詢開發(fā)、親戚朋友開發(fā)。

3.房源維護(hù)要點(diǎn):長(zhǎng)期堅(jiān)持執(zhí)行;以結(jié)果為導(dǎo)向?qū)Ψ吭淳S護(hù)結(jié)果進(jìn)行檢查;責(zé)任到人頭,量化考核,定期檢查獎(jiǎng)懲。


三、客源維護(hù)管理

1.顧客分類

A類客戶:資金充足、要求大眾、看房方便、購(gòu)買欲望強(qiáng),此類客戶應(yīng)保持每天帶看1次。 

B類客戶:資金稍微欠缺、要求較高、需要預(yù)約看房、購(gòu)買欲望強(qiáng),此類客戶應(yīng)保持每周帶看一次。 

C類客戶:資金較少、不經(jīng)常出來看房、可買可不買,此類客戶應(yīng)保持每月帶看1次。 

2.客戶維護(hù)方式:電話、QQ、微信、面談。

3.客源維護(hù)管理要點(diǎn)

    準(zhǔn)確區(qū)分客戶優(yōu)劣:優(yōu)質(zhì)的客戶是我們成交的基礎(chǔ),一般來說在剛開始與客戶接觸中,客戶對(duì)我們都有警惕性,因此說出的房子需求也有很多水分,我們第一步應(yīng)給客戶留下良好印象然后再取得客戶信任,多帶看準(zhǔn)確分析出客戶的真實(shí)需求,根據(jù)客戶優(yōu)劣合理安排時(shí)間。

  改變觀念跳出圍城:上面已經(jīng)說到客戶的需求是有水分的,問南門可能會(huì)買北門,可以全款說需要要按揭,要電梯說只要多層,買三房其實(shí)兩房也要,客戶不去看房只能說明房子對(duì)客戶的吸引力不夠,我們?cè)诮o客戶推薦房子時(shí),因注重房子主要賣點(diǎn)推售。

    長(zhǎng)期常態(tài)化堅(jiān)持:你能記住多少人沒有用,要有多少人能記住你才有用,長(zhǎng)期常態(tài)化堅(jiān)持維護(hù)客戶就是為了加深客戶對(duì)你的印像。


    文章由國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)——房在線ERP 整理分享!房在線ERP內(nèi)含房客源管理、房源采集、員工管理、樓盤字典、房產(chǎn)中介微信小程序等必備功能,幫助中介公司在互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代更勝一籌!首店永久免費(fèi),歡迎下載房在線!官方熱線:400-8080-590

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