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得房源者的天下，這是房產(chǎn)中介里流傳的一句話，說明房源很重要，但現(xiàn)如今在房源信息獲取方式這么便捷的時代，已經(jīng)不再是手里拿著房源等著客戶自己送上門的情形了，沒有客源有再多房源也沒有用。今天主要和大家分享房產(chǎn)中介門店和經(jīng)紀(jì)人如何更好地挖掘客戶信息，并做好客戶維護(hù)，旨在通過客戶開源，為房產(chǎn)中介門店提升業(yè)績有所幫助。
如何更有效地采集客戶信息
客戶信息采集的重要性不言而喻，并且不同的地區(qū)和城市，各個房產(chǎn)中介機構(gòu)，也一定因地制宜有屬于自己獨有的客戶渠道。
總體來講，客戶采集主要是分為線上和線下兩種。
一、線下客戶信息采集
先說線下，線下客戶采集需要找準(zhǔn)客戶人群高頻出現(xiàn)的場所，不論是直接需求還是潛在需求，比如：
1、有改善需求的人群
這一類人群主要的特征是，工作和收入穩(wěn)定，目前有自有的房屋，但是有改善住房的需求，一般我們建議經(jīng)紀(jì)人去私立幼兒園等片區(qū)進(jìn)行派單采集，之所以是私立幼兒園，一者對方有消費能力，二者一個孩子的不排除有二胎的計劃，如果已經(jīng)是二胎的，不排除現(xiàn)有房屋不夠住的可能。
2、剛需客戶聚集的場所
限購限貸等政策，限制了很多購房需求，但是對于剛需客戶來講，一定程度上抑制了購房的自由空間，因此選擇通過中介實現(xiàn)購房計劃未嘗不可。因此經(jīng)紀(jì)人去一些樓盤采集客戶信息也是很多中介門店的常用方法，還有就是去門店下轄的樓盤，尤其是核心樓盤，也可以發(fā)覺一些有意向的客戶，具體可以參考往期關(guān)于商圈精耕的文章，具體操作可以結(jié)合門店需要開展。
二、線上客戶信息采集
線上渠道采集客戶信息，相對更高效更省時間，因此找對方法，往往能夠事半功倍。
1、58趕集以及其他房源平臺
這是目前房產(chǎn)中介門店 更 普遍的做法，通過開端口，發(fā)布房源信息，吸引客戶咨詢，持續(xù)跟進(jìn)促成成交。也可以通過房在線的房源群發(fā)功能，自動發(fā)布到各大房產(chǎn)網(wǎng)站端口。
2、社群營銷平臺
這一類在微信，朋友圈、小程序、聊天群主要是小區(qū)業(yè)主群里面挖掘，也可以起到不錯的作用。
3、找企業(yè)負(fù)責(zé)人信息
這一類目前使用的不多，但是很有效，因為企業(yè)老板或者高管一般消費能力會更高一些，因此人群更精準(zhǔn)，大家可以通過一些查公司或者老板和高管的網(wǎng)站，比如天眼查，啟信寶等，采集到相關(guān)的信息，再開展后續(xù)跟進(jìn)。
