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2017年伊始，中央就提出了房住不炒的理念，緊隨其后的就是針對房產(chǎn)行業(yè)的政策調(diào)控，一二線城市不斷進行限購限售限貸的政策加碼，本輪房產(chǎn)調(diào)控持續(xù)近兩年的時間，一二線城市的房產(chǎn)市場逐漸趨冷。
站在房產(chǎn)中介行業(yè)的角度來講，行情會有波動，但是行業(yè)發(fā)展不會停止。只要有房產(chǎn)交易活動，房產(chǎn)中介就有存在的價值，并且運作適當?shù)脑挘@個行業(yè)并非沒有發(fā)展的空間。
既然這個行業(yè)有活路，那接下來的重點就是找到活法，讓自己的門店能夠生存下來，發(fā)展下去。改變大環(huán)境很難，房產(chǎn)中介門店要拼得一線生機，關鍵點在轉型升級。
一、門店管理轉型升級
天下武功，唯快不破，只有能夠快速適應市場變化，從容應對，才能贏得生機。
門店管理的升級轉型， 更 主要的目的就是讓門店能夠高效運轉，剔除冗余的業(yè)務流程和人員，讓好鋼用在刀刃上。
具體來說，可以從這幾個方面著手：
1、梳理門店的業(yè)務流程，將那些低效，重復的業(yè)務流程和工作環(huán)節(jié)整理出來，比如房源采集勘驗過程中，是否存在人力和資源浪費的情況，經(jīng)紀人勘房效率是否低下等等，作為后期重點整改的內(nèi)容；
2、精兵簡政，對門店的人員工作能力和業(yè)績創(chuàng)造進行考核，重點調(diào)整低效和業(yè)務能力差的人員，讓門店人員的工作結構能夠跟上門店發(fā)展的要求，避免人浮于事。
二、服務品質(zhì)轉型升級
提升服務品質(zhì)，才能提升門店的價值，越是市場不好，越要保證好的服務品質(zhì)。
提升門店的服務品質(zhì)，就需要優(yōu)化客戶服務體驗，還需要加強門店經(jīng)紀人的專業(yè)素養(yǎng)。用優(yōu)質(zhì)的服務體驗和行業(yè)專業(yè)性取得客戶的信任，促成業(yè)績達成。
從實操方面，還是要從門店業(yè)務流程中，對業(yè)主和客戶服務的環(huán)節(jié)入手。
比如針對線上客戶，可以優(yōu)化溝通和邀約話術，讓業(yè)主或者客戶能夠快速感受到門店的服務品質(zhì)。
針對線下的客戶，比如上門客戶，優(yōu)化接待流程，讓門店內(nèi)經(jīng)紀人注意儀容儀表和操行，節(jié)省客戶的時間，能夠提供更全面更專業(yè)的業(yè)務講解，鎖定客戶的核心需求；給客戶帶看的時候，優(yōu)化帶看路線，做好充足準備，如果經(jīng)紀人沒有足夠把握，可以讓店長支援等。
三、服務品類轉型升級
房產(chǎn)中介門店一般都是開展有多樣化的業(yè)務類型，對很多門店來講，這些業(yè)務類型有主有次，比如售單重于租單是很多門店的常態(tài)，但是市場的改變，讓很多門店的售單業(yè)務受到很大影響，那么是不是可以重點發(fā)展租單或者其他商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務呢？
目前國內(nèi)有很多租房業(yè)務的公司像蛋殼，自如等，發(fā)展很快，而且受市場的影響比較小，原因就是他們能夠提供特色的租房服務，房屋裝修格調(diào)和業(yè)務開展模式迎合了市場的需求。那么咱們售單業(yè)務收影響的中介機構，是不是也可以發(fā)展一些有特色的新業(yè)務比如商鋪寫字樓等商業(yè)地產(chǎn)，調(diào)整業(yè)務重點，為自身的發(fā)展爭取新的增長點。（房在線中介管理系統(tǒng)擁有八大房源管理模塊，輕松管理租賃、商鋪、寫字樓、土地、倉庫等房源字段）
