每個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人剛?cè)肼殨r(shí),在還沒(méi)開(kāi)始培訓(xùn)之前都是有點(diǎn)迷茫的,不知道該從哪里入手,這里有一份房產(chǎn)中介新人工作指南,分享給有需要的小伙伴,以便大家交流學(xué)習(xí)使用。
1.跑盤(pán)。
周期1-3天,根據(jù)新人對(duì)地理環(huán)境的熟悉程度可以調(diào)整時(shí)間, 更 多不超過(guò)五天, 更 短不少于一天。方式的話(huà),以店為圓心,方圓1.5公里內(nèi)的所有樓盤(pán),了解小區(qū)位置樓盤(pán)擺位,了解街道縱橫分布,弄清楚自己店周邊小區(qū)各個(gè)樓盤(pán)各個(gè)戶(hù)型大概的租金,售價(jià),配套,交通,學(xué)校等等。每天5-7個(gè)樓盤(pán)為佳,多了會(huì)混淆,不好記。期間,可以帶上店里已有鑰匙的房源,一邊了解樓盤(pán)一邊了解房源戶(hù)型等等,加深印象。一方面也可以了解樓棟朝向,梯戶(hù),大概房型。
2.找房源。
可以跟跑盤(pán)同步進(jìn)行。前期一天到兩天左右,需要有人做示范,教術(shù)語(yǔ),也可以嘗試讓新人自己找,效率上會(huì)低一點(diǎn),但是成效上相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)稍微強(qiáng)一點(diǎn)。后面就是日常工作了,慢慢熟練就好。新人前期 更 好是制定一下日常績(jī)效。每天多少房源,看房多少,跑盤(pán)多少,發(fā)帖多少。
3.發(fā)帖。
發(fā)帖就是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的事情,就是耗時(shí),耗力。前期主要是模仿,后期根據(jù)自身去調(diào)整就好。發(fā)帖要跟新人交代一下客戶(hù)心里活動(dòng)。換位思考的理念。客戶(hù)是怎樣找房,要什么樣的房子,看帖的重點(diǎn),房源描述的作用,排班,標(biāo)題的關(guān)鍵詞。關(guān)于房源點(diǎn)擊量分布,關(guān)鍵詞搜索,小區(qū)熱度,可以從端口專(zhuān)員那里弄到一個(gè)大概的數(shù)據(jù),有針對(duì)性的去發(fā)布。同時(shí)交代一下發(fā)帖的重要性。(發(fā)帖很麻煩?用房在線(xiàn)房產(chǎn)中介軟件,一鍵群發(fā)房源到端口上!)
4.空看,帶看。
空看就不說(shuō)了,拍照,拍視頻,了解房源。
帶看,帶看需要注意的事項(xiàng)交代清楚就好。
5.交代中介的性質(zhì)。
這個(gè)也非常有必要拿出來(lái)說(shuō)一下。如果不清楚自身定位,談單子會(huì)比較容易出問(wèn)題。
6.簽合同。
新人在沒(méi)有單子之前,可以打印一些空白合同虛擬房源客戶(hù)給新人練手,給第一份合同做打算,畢竟不可能永遠(yuǎn)都需要?jiǎng)e人簽合同,總要自己上手。
練手的時(shí)候交代好合同細(xì)節(jié)。(很關(guān)鍵)這樣會(huì)省很多麻煩。
具體細(xì)節(jié):
1.跑盤(pán),3天。每天五到七個(gè)樓盤(pán)。
時(shí)間2-4小時(shí)。第一次 更 好有老員工帶著跑,會(huì)省很多時(shí)間,老員工也能給新人一些介紹,加深印象。
2.找房源,空看,客戶(hù),帶看,鑰匙,發(fā)帖。
房源 5 新增每日
房勘 3-5 新增每日
帶看 3-5 每周
鑰匙 1-3 每周
發(fā)帖 10-20 每日新增
客戶(hù) 3-5 每周
3.簽單
前期帶看 更 好有人陪同,教一下帶看技巧。
談判技巧,談判思路,因人而異,因單而異,所以不會(huì)有具體的模板,只能根據(jù)單子來(lái)講解。比如開(kāi)會(huì)的時(shí)候,可以模擬出一些案例,來(lái)分析。老員工總會(huì)有一些棘手的單子,也會(huì)有一些印象深刻的單子,可以拿出來(lái)探討。第一個(gè)月 更 少要想辦法讓新人開(kāi)一單,這樣會(huì)讓新人有堅(jiān)持下去的動(dòng)力。
4.教心態(tài)。
新人久久不開(kāi)單心里肯定著急,但是新人前期是一個(gè)慢慢積累的過(guò)程。客戶(hù)多的同事可以適當(dāng)丟一些客戶(hù)給新人練手,碰到問(wèn)題可以一起探討。具體心態(tài)不解釋?zhuān)唷?nbsp;
5.總結(jié)。
前期日常小結(jié),一周小結(jié),月結(jié)。具體看人,有一個(gè)反思回顧的過(guò)程,這樣接受起來(lái)會(huì)更快。總結(jié)中碰到的問(wèn)題要及時(shí)幫助解決,提供解決思路,方法等等
6.重復(fù),堅(jiān)持。
做這一行就是重復(fù)+堅(jiān)持吧。
7.跟進(jìn)。
房客源跟進(jìn)。這個(gè)是 更 簡(jiǎn)單,也是 更 復(fù)雜的東西。好的頻率,時(shí)間,說(shuō)辭,決定了一個(gè)房客源是否穩(wěn)定。這個(gè)是平常點(diǎn)滴去積累的。建議新人多聽(tīng)聽(tīng)老員工打電話(huà)的技巧,說(shuō)辭,取長(zhǎng)補(bǔ)短,選擇對(duì)自己有用的吧。畢竟每個(gè)人的溝通交流方式不一樣。
禮貌,流利,語(yǔ)言組織得當(dāng),溝通及時(shí)都很重要,當(dāng)然也要一個(gè)過(guò)程。