初創型房產中介最難的往往是第一年,從直營體系或加盟體系溢出的自立門店的成熟經紀人很多,他們在個人業績方面往往非常突出,但在開店后大多熬不過半年。
其主要原因在于開業前3個月處于資源儲備期,這期間賬面自然是虧損狀態。但只要堅持做正確的事走正確的路,這虧損自然能賺回來,那么門店創業者如何做好領導力,打造出粘合團隊,實現門店0-1的破局呢?
1、創建基礎規模且人員穩定的團隊
門店初創期,想一口氣做出好業績是不現實的。因此。店長在門店創立初期每個月只集中資源做一件事,直到步入正軌。
這第一件事就是成立人員團隊。人是業務的基礎,在開店后第一個月集中招聘。嚴把招聘關,對人才進行“有效”選擇,篩選出符合條件的門店經紀人(積極向上、有耐心、具有自我管理意識)。并設立目標,例如團隊能夠達到50人,人員平均績效每個月在3萬左右。
門店人員規模布局策略:
門店啟動期:0-18人,全員招聘,快速起勢。
業務拓展期:20-40,設置店長助力,負責招聘信息發布等。同事培養店經理選擇經紀人的能量,快速裂變團隊。
穩定經營期:40-60人,形成轉介紹基礎,不斷有新人加入。
門店人員留存策略:
a.適度的底薪讓經紀人活下來;
b.一定的資源讓經紀人有憧憬;
c. 持續的帶教讓經紀人有成長;
d. 店東的賦能讓經紀人留下來。
2、做好培訓和組織架構設計
有了基礎團隊,店長就要通過培訓和組織架構設計,做好梯隊建設。安排由知識點到知識面的、強度適中的統一培訓和通關演練,以學會為目的,有嚴格的量化考核和指標管理。具備了扎實的業務基礎后,再通過作戰小組的協同、組織架構的調整來提升作業效率。
組織架構設計∶
設立1個M店經理,把自己對一些資源的獲取,政策的了解,一些方法全部復制給M,然后按自己的要求讓M給員工培訓,形成一套體系。同時提拔培養2-3個儲備店長,每個儲備店長從4-5個人的管理半徑開始帶隊。
這種架構的優勢是∶
(1)增強小組作戰能力,業績產出效率提升30%;
(2)為成熟經紀人提供保障;
(3)規避店經理管理半徑過導致人員“打架”等困境。
3、解決資源分配和業務問題
門店人員穩定、組織架構成型了之后,店長就要開始著手資源和業務的問題。按照以往成功門店的規劃,店長在第二、第三個月就要要求經紀人集中開發房源和集中獲客,針對業務重心對經紀人進行通關培訓,為門店儲備了相當的房、客源,第四個月,安排經紀人集中帶看。
房、客源充足的前提下,經紀人帶看忙碌,業績便是水到渠成的事情。一方面,經紀人用2個月時間做足了客戶維護和需求挖掘,另一方面,第四個月時經紀人轉化業績的動力十足,帶看信心高漲,從而能夠加快轉化,釋放業績,門店開始扭虧為盈。
大店創業成功的基礎主要圍繞以上三大標志性事件展開,這也是眾多大店創業期長時間論證的結果。門店從0人逐步增長到近百人的大店,賬面由虧損走向盈利,這背后是店長對行業本質的深度理解,也是其充分發揮管理能力和領導力的體現,值得眾多初創型房產中介門店借鑒。
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