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房產(chǎn)中介開店寶典
2023年4月20日
房產(chǎn)中介店長到底是做什么的?
中介店長實(shí)際上呢,他要干三個(gè)工作:業(yè)務(wù)賦能、資源整合、團(tuán)隊(duì)激勵。

  很多自己開店的,或者說在一些大型的直營公司做店長的朋友們,對于目前整個(gè)中介團(tuán)隊(duì)的管理是非常頭疼的,總覺得自己費(fèi)了半天勁也沒有什么好的效果。也有的經(jīng)紀(jì)人反映,自己這個(gè)店長啊,自己這個(gè)老板呢,啥都不管,就等著拿業(yè)績。

  中介店長實(shí)際上呢,他要干三個(gè)工作。

  第一個(gè)工作叫做業(yè)務(wù)賦能。你也能幫經(jīng)紀(jì)人開單,要給經(jīng)紀(jì)人提供一定的房客資源,你提供的房客資源越多,你給經(jīng)紀(jì)人的提成越低,如果你什么都沒有的話,那你給經(jīng)紀(jì)人提成只能越來越高,而且你對經(jīng)紀(jì)人沒有任何幫助的話,他早晚會離開你,他可以把單掛給你,當(dāng)然也可以掛給別人。作為店長一定要能夠幫到經(jīng)紀(jì)人,不管說從市場數(shù)據(jù)方面,從目前優(yōu)質(zhì)的房源梳理方面,再要從經(jīng)紀(jì)人開單當(dāng)中遇到的問題方面,比如說經(jīng)紀(jì)這張單搞不定了,你能不能幫他搞定?經(jīng)紀(jì)人遇到了跳單了,遇到了一些客戶投訴了,你該怎么解決,幫他解圍?

  第二個(gè)工作是資源的整合。作為店長來說要有資源。整合的能力,尤其是你們門店內(nèi)的資源,不管說兼職的,全職的,大家要交房,要交,把手上的核心的房源客源拿出來作為置換,很多中介門店為什么不開單,經(jīng)紀(jì)人都是自己捂著自己的房子,自己捂著自己的客戶,不愿意合作,為什么不愿意合作呢?因?yàn)闆]有人組織大家怕我跟你合作了,你撬我的資源,那作為店長來說,要有這種制度的保障,要帶領(lǐng)大家去執(zhí)行合作的規(guī)則,要把大家的房客資源掏出來,要做房客資源的互動,作為經(jīng)紀(jì)來說,你有客戶,沒有房源的話,客戶也會離你而去,那同樣你有房源,你找不著客戶的話,優(yōu)質(zhì)的房源也會跟別人成交,所以說成交它是一瞬間的事情,有了房客資源,尤其是優(yōu)質(zhì)的房客資源,必須要趕緊合作,不要總指望著自己什么都搞定,但是如何保證經(jīng)紀(jì)人的利益,這就需要店長出馬了,要能夠把資源整合起來,按照一定的規(guī)矩規(guī)則提升大家合作的意愿。

  第三個(gè)工作叫做團(tuán)隊(duì)激勵。不管是激勵某個(gè)經(jīng)紀(jì)人,還是激勵這個(gè)團(tuán)隊(duì),店長要經(jīng)常的給大家打氣,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)屬于高挫敗的行業(yè),基本上每天都面對失敗,那作為店長來說,要成為經(jīng)紀(jì)人的出氣筒,經(jīng)紀(jì)人在外面受了委屈,經(jīng)紀(jì)人的客戶搞不定的,經(jīng)紀(jì)人失單了,飛單了,心里難受,包括很多經(jīng)紀(jì)人跟我私聊都說,哎呀,已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)月沒開單了,帶看也不少,就是不開單。我說能不能讓你店長幫你梳理每個(gè)客戶什么情況,他說店長哪有時(shí)間呢?如果你長期的不去關(guān)注他,他一定會離職的。這個(gè)行業(yè)屬于高流動的行業(yè),而且從業(yè)的經(jīng)紀(jì)人就這么多,你不要總指望著說我再去招別人,絕大部分經(jīng)紀(jì)人都是普通人,團(tuán)隊(duì)沒有業(yè)績的時(shí)候,作為老板,作為店長要帶頭的開張單,給大家點(diǎn)勇氣,房產(chǎn)中介行業(yè)就是兩個(gè)選擇,要不就是你一路做經(jīng)紀(jì)人,積累房客資源,只做經(jīng)紀(jì)人,你不要想著帶團(tuán)隊(duì)了,你就拿提成就好了,要不就是你要往上爬,慢慢的去做管理,帶幾個(gè)人做師傅,再到后面的自己做店長,再到后面做公司合伙人,或者自己開店創(chuàng)業(yè),這就是擺在你面前的兩條路。

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