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技巧

2018年6月7日
【技巧分享】房產中介帶看前后技巧
帶看是房產銷售中非常重要的一個環節,帶看做的好能為成交打下堅實的基礎。掌握帶看技巧,即使這次沒有成功,也使我們對客戶購房心理有了更深一步的了解,對以后成交也會有很大的幫助。

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    帶看是房產銷售中非常重要的一個環節,帶看做的好能為成交打下堅實的基礎。掌握帶看技巧,即使這次沒有成功,也使我們對客戶購房心理有了更深一步的了解,對以后成交也會有很大的幫助。


帶看中的技巧

一、提前到達

  經紀人可以提前10-15分鐘到達,在耐心等待客戶過程中留意周邊情況,注意是否有競爭對手。

二、看房路上介紹及溝通

  1、見面寒暄與客戶交流,掌握更多客戶信息。

  2、介紹小區環境及周邊配套設施。

  3、贊揚客戶的工作、性格、為人等優點。

  4、拉進與客戶的關系,消除客戶的警惕性。

  5、提高警惕注意,其他公司人員動向。

三、房源展示

  房產經紀人即使有鑰匙也要先敲門或按門鈴。如果業主在家,進門后相互簡單介紹下。然后引領客戶先去參觀 更 具賣點的房間,經紀人在向客戶推薦時應注意房屋缺陷及瑕疵,使用FB法則和“劣勢”轉化為“優勢”。帶客戶看房時間不宜超過10分鐘。

四、溝通引導

  1、不夸大房源優勢。

  2、不回避房源缺點。

  3、引導客戶業主,立場中立。

  4、避免客戶業主私下溝通及聯系。

五、及時追蹤反饋

  1、觀察客戶的反應,確定客戶的真實想法。一般情況下,客戶看房時間頗長、對房屋提出意見,打電話詢問家人意見,主動詢問價格浮動以及過戶貸款問題,如果客戶具備以上諸多行為其中之一,我們就可以認為客戶對房屋初步產生了購買意向。

  2、主動詢問客戶對這房屋的感覺如何,如果客戶有意向,要立即請客戶去店里談。

  不要讓客戶獨自離開,否則不僅意向會隨時間變淡,而且可能受到其他方面的影響,導致交易失敗。

【注意事項】

   1、看著客戶離開,避免被同行搶走客戶,以及客戶回頭找房東。

  2、送走客戶后,自己在小區停留一會或回去繼續找房東溝通。

【反饋業主】

  1、即使客戶沒看中,也要繼續給業主反饋看房情況。

  2、讓房東知道你一直為他在努力,還可以適當地體現辛苦度。

  3、回訪時可量身制定銷售計劃,讓業主認可,為成交打基礎。


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