新人工作
每個房產經紀人剛入職時,在還沒開始培訓之前都是有點迷茫的,不知道該從哪里入手,這里有一份房產中介新人工作指南,分享給有需要的小伙伴,以便大家交流學習使用。
1.跑盤。
周期1-3天,根據新人對地理環境的熟悉程度可以調整時間, 更 多不超過五天, 更 短不少于一天。方式的話,以店為圓心,方圓1.5公里內的所有樓盤,了解小區位置樓盤擺位,了解街道縱橫分布,弄清楚自己店周邊小區各個樓盤各個戶型大概的租金,售價,配套,交通,學校等等。每天5-7個樓盤為佳,多了會混淆,不好記。期間,可以帶上店里已有鑰匙的房源,一邊了解樓盤一邊了解房源戶型等等,加深印象。一方面也可以了解樓棟朝向,梯戶,大概房型。
2.找房源。
可以跟跑盤同步進行。前期一天到兩天左右,需要有人做示范,教術語,也可以嘗試讓新人自己找,效率上會低一點,但是成效上相對來說會稍微強一點。后面就是日常工作了,慢慢熟練就好。新人前期 更 好是制定一下日常績效。每天多少房源,看房多少,跑盤多少,發帖多少。
3.發帖。
發帖就是一個比較簡單的事情,就是耗時,耗力。前期主要是模仿,后期根據自身去調整就好。發帖要跟新人交代一下客戶心里活動。換位思考的理念。客戶是怎樣找房,要什么樣的房子,看帖的重點,房源描述的作用,排班,標題的關鍵詞。關于房源點擊量分布,關鍵詞搜索,小區熱度,可以從端口專員那里弄到一個大概的數據,有針對性的去發布。同時交代一下發帖的重要性。(發帖很麻煩?用房在線房產中介軟件,一鍵群發房源到端口上!)
4.空看,帶看。
空看就不說了,拍照,拍視頻,了解房源。
帶看,帶看需要注意的事項交代清楚就好。
5.交代中介的性質。
這個也非常有必要拿出來說一下。如果不清楚自身定位,談單子會比較容易出問題。
6.簽合同。
新人在沒有單子之前,可以打印一些空白合同虛擬房源客戶給新人練手,給第一份合同做打算,畢竟不可能永遠都需要別人簽合同,總要自己上手。
練手的時候交代好合同細節。(很關鍵)這樣會省很多麻煩。
具體細節:
1.跑盤,3天。每天五到七個樓盤。
時間2-4小時。第一次 更 好有老員工帶著跑,會省很多時間,老員工也能給新人一些介紹,加深印象。
2.找房源,空看,客戶,帶看,鑰匙,發帖。
房源 5 新增每日
房勘 3-5 新增每日
帶看 3-5 每周
鑰匙 1-3 每周
發帖 10-20 每日新增
客戶 3-5 每周
3.簽單
前期帶看 更 好有人陪同,教一下帶看技巧。
談判技巧,談判思路,因人而異,因單而異,所以不會有具體的模板,只能根據單子來講解。比如開會的時候,可以模擬出一些案例,來分析。老員工總會有一些棘手的單子,也會有一些印象深刻的單子,可以拿出來探討。第一個月 更 少要想辦法讓新人開一單,這樣會讓新人有堅持下去的動力。
4.教心態。
新人久久不開單心里肯定著急,但是新人前期是一個慢慢積累的過程。客戶多的同事可以適當丟一些客戶給新人練手,碰到問題可以一起探討。具體心態不解釋,太多。
5.總結。
前期日常小結,一周小結,月結。具體看人,有一個反思回顧的過程,這樣接受起來會更快。總結中碰到的問題要及時幫助解決,提供解決思路,方法等等
6.重復,堅持。
做這一行就是重復+堅持吧。
7.跟進。
房客源跟進。這個是 更 簡單,也是 更 復雜的東西。好的頻率,時間,說辭,決定了一個房客源是否穩定。這個是平常點滴去積累的。建議新人多聽聽老員工打電話的技巧,說辭,取長補短,選擇對自己有用的吧。畢竟每個人的溝通交流方式不一樣。
禮貌,流利,語言組織得當,溝通及時都很重要,當然也要一個過程。