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改變形象

2019年10月29日
房產(chǎn)中介應該用服務改變整體形象 而不是嘩眾取寵!
本來,房產(chǎn)銷售和中介是應該被人尊敬的行業(yè),但是近些年來,房產(chǎn)中介在朋友圈發(fā)的內容越來越接近微商和傳銷了,以煽動情緒、刺激痛點為主要目的,雖然確實更有效更吸睛,但檔次掉下來了很多,急功近利感撲面而來。

       二手房中介銷售需要非常高的專業(yè)性,貌似賣一手房的比二手房的要高大上,相比一手房售樓員坐在裝修豪華的售樓處里,二手房中介的辦工場所雖然簡陋,形象也沒有一手房售樓員好,但專業(yè)知識一樣也不能少。  

       一般來說,售樓員或者房產(chǎn)中介都要了解這些知識:市場營銷、統(tǒng)計學、人口學、建筑學、歐美建筑史、中國建筑史、景觀環(huán)境學、貨幣金融學、紅酒品鑒、古董收藏(專門用來和豪宅客戶聊天的)、城市規(guī)劃、進出品貿(mào)易、電商、教育……           本來,房產(chǎn)銷售和中介是應該被人尊敬的行業(yè),但是近些年來,房產(chǎn)中介在朋友圈發(fā)的內容越來越接近微商和傳銷了,以煽動情緒、刺激痛點為主要目的,雖然確實更有效更吸睛,但檔次掉下來了很多,急功近利感撲面而來。房產(chǎn)中介吸引流量、接地氣沒什么不好,但凡事有個度,過猶太不及,如果一味地靠煽情博眼球,消費者遲早有疲勞的那一天,到時候逼格已經(jīng)丟了再也撿不起來,會得不償失。

       蹭熱點本身無可厚非,熱度高關注度自然就高,和熱點沾邊的事情也更容易進入人們的視野。比如柳巖回老家辦事,在辦事大廳等待的時候,有做房產(chǎn)銷售的要求跟柳巖合影,柳巖爽快地答應了。結果,柳巖就成了朋友圈房產(chǎn)中介的刷屏圖。

柳巖買房

       說她回老家一口氣訂了十套房,你說房地產(chǎn)有多熱!柳巖本人很是憤怒,在微博上發(fā)文懟了這些無良房產(chǎn)銷售。

柳巖

       要知道,房住不炒也是國家早已明確了的大基調,少數(shù)房產(chǎn)中介這個時候昧著良心瞎編柳巖買10套房,你想賣房拿傭金就拿明星出來做靶子造謠啊良心不會痛嗎,再說你作為房產(chǎn)銷售難道不知道全國各城市都有限購政策嗎?就算是本地戶口也 更 多能買2-3套房,她是怎么做到買10套房的? 這的樣盆友圈內容,可能短時間內會有不明真相的消費者相信會是半信半疑,但假的不能成為真的,被人家蒸煮出來維權打臉,真的是灰頭土臉,顏面盡失,也拉低了整個地產(chǎn)銷售和行業(yè)的信用度、好感度。

      還有編惡俗段子的,房產(chǎn)有它的特殊性、專業(yè)性,編段子不太好編,如果編得不好會惹來嘲笑,自降身價,說白了也是會丟人現(xiàn)眼。

房產(chǎn)段子

       整天老婆、情人、女朋友、出軌,圍著性事打轉,什么事都得跟色情話題沾邊來搞惡俗營銷,買房不管是投資還是自住,都是家里的頭等大事,給孩子一個好的學校資源,給父母家人一個頤養(yǎng)天年的安居之所,給太太一個美好實用的廚房,怎么非要貶損女性呢。

       更有甚者黑白顛倒的,舉個例子,如果銷售賣的是市中心的子,他就是會引用“地段學說”來說明他賣的房子好;但如果他賣的是郊區(qū)的房子,這話立馬變成這樣了:“同樣一個樓盤,有人看到的是偏,有人看到的是潛力,80%人覺得地方偏,20%的人買了,漲價后再賣給那80%的人,這就是房產(chǎn)的二八定律。”

       簡直是胡扯!哪有這樣的二八定律啊!騙鬼呢! 做房地產(chǎn)行業(yè)的都知道,一旦市場下行, 更 先降價縮水的就是效區(qū)盤,如果市場上行,郊區(qū)盤的漲幅也遠不如市中心的樓盤。 因此,如果有錢的話,無論市場好壞肯定都要買市中心的樓盤。

        更 后做個整理,做房產(chǎn)銷售的,無論是賣一手房還是賣二手房,都很辛苦。

       賣新房的,要背銷講、答客100問、要著裝整潔規(guī)范、女性化淡汝、要出門派單、要開早會、晚會、錄入客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)、開盤或重大活動前要通宵準備……,還有很重要的一點,現(xiàn)在的新樓盤普遍在郊區(qū),上、下班要花很長時間,經(jīng)常錯過了飯點只能湊合著吃一碗泡面。

       賣二手房的,要跑遍所負責小區(qū)的每一個角落,了解每一個戶型的優(yōu)勢、劣勢;學區(qū)屬于哪所小學、中學、升學率怎么樣;菜場在哪里,步行多遠,菜價是貴還是便宜; 更 近的公交車站和地鐵站在哪,路線經(jīng)過哪里;每天給數(shù)據(jù)庫里的潛在房主和客戶打電話,問你需要賣房或買房嗎?經(jīng)常人家二話不說就掛斷了電話

       碰上無良客戶,在你這左看右看看了十多套房,你頂著烈日、冒著大雨帶他各種看,之后他看好哪套房也不說,但私下以 更 快速度約了房主,跳單不交你中介費,讓你白忙活一場。

       每個行業(yè)都很辛苦,房產(chǎn)銷售也不例外,甚至可能更辛苦。但這不能成為房產(chǎn)銷售哄抬房價、玩套路、大忽悠的理由。

       如今,社會大眾對房產(chǎn)銷售已經(jīng)帶有偏見,會帶著有色眼鏡看房產(chǎn)中介。寧可相信世上有“鬼”,也不要相信房產(chǎn)中介的嘴。 可能有失偏頗,但也反映了部分房產(chǎn)銷售和中介做人、做事不講究、違反原則和底線,給客戶造成了精神損失或財產(chǎn)損失,進而使他們對整個行業(yè)產(chǎn)生了偏見。

       作為房產(chǎn)銷售這一特殊群體,在“房住不炒”的大基調下,還是應該加強自律,做到以專業(yè)服務客戶、以誠信感動客戶,而不是嘩眾取寵、謊話連篇、賺錢不要面子。

       用不上10年,中國將進入存量房市場,到時二手房中介差不多是唯一的房產(chǎn)銷售機構。我們希望到那個時候,整個行業(yè)專業(yè)、清明,受人尊重。


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