房產中介門店的形象,離不開對客戶的服務與門店裝修,沒有真摯的服務就算有再好的裝修,也還是無法提高門店的口碑形象。而如今互聯網人人普及,很多客戶如果有買房的意向都會先通過網絡上瀏覽到滿意的房源,才會緊接著去門店跟房產中介聯系,才會進一步獲取到一個房源 更 詳細的信息,那么房產中介如何讓客戶更了解自己門店的網絡口碑及形象呢?
方法一:把自己主動介紹給客戶
一般客戶買房都是通過瀏覽一些比較知名的房產網站,找尋適合自己的房源。因此房產中介要做的第一步就是讓自己門店的房源都能出現在客戶的視線中,也就是說開通各大知名房產網站上面的端口,發布房源信息。 更 好能多開幾個房產網站端口,因為客戶可能因為一套房源,而瀏覽好幾個平臺,或者不同客戶對平臺的喜好不同,為了不錯過每一個客戶,房產中介應該多平臺獲取客戶。
僅靠開通端口發布房源并不是就能獲得客戶的,因為各個房產中介都在競爭,網站上面的房源信息都會更新的比較快,想要客戶看到自己門店的房源,就要懂得房源刷新,讓各個時段瀏覽房源的客戶總能在前面就看到你們所發的房源信息。為了提高效率,房產中介可以適當付費成為各個平臺的VIP會員,發布次數多而且還是置頂展現,能讓自己的房源 更 先被客戶看到。
方法二:建立自己的房產網站
希望獲得更多的客戶,比較注重自身門店形象和口碑的房產中介都會建立一個屬于自己的房產網站,這樣一來可以吸引到本地的客戶清楚的了解到自己門店的房源,如果有適合客戶的房源,客戶就會主動打電話聯系,或者通過地址線下到門店咨詢,這樣一來門店的業績就會大大的提高。然而很多中介門店都不能管理好自己的房產網站,客戶的瀏覽體驗非常差,點進去掃了一眼就會關閉。因此建立一個自己的房產網站不能盲目,要結合自身行業的需求,可以使用像房在線微官網(微信小程序)這樣的房產軟件所提供的集成網站服務,網站上的所有信息都和軟件同步,新房源錄入到軟件中去就可以顯示到房產網站上,管理方便,客戶能夠通過你們的房產網站直接了解到你們所采集到的 更 新房源,用戶體驗高的同時,也提升了自身的形象和口碑,獲得更多的客戶。
方法三:社交媒體的利用
現在客戶用的 更 多的社交媒體工具就是微信,因此,房產中介和客戶溝通的方式不再是傳統的打電話,發短信了,在微信上可以和客戶溝通交流,發送房源信息,但是你們真的會利用這個社交媒體平臺嗎?有的中介懂得開通微信公眾號來吸引客戶關注,和客戶互動,提升自身的形象,有的中介會利用朋友圈發布一些房產段子,房源信息來吸引客戶,這些都會起到一些作用,但客戶能夠通過微信就查到你們的房源信息嗎?
因此房產中介還是可以通過上面提到的房在線微官網(微信小程序)軟件功能,直接分享一個自己微官網的名片給客戶,可以讓客戶在微信這個社交媒體上就可以查詢房源、買賣租賃房源委托等服務,挖掘潛在客戶的同時,也能提升用戶體驗,給客戶 更 好的印象。