眾所周知,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是人員流動很快的一個行業(yè),留住銷售人才,是每家房產(chǎn)中介公司的重中之重。留住人才除了薪酬到位,歸屬感則是另一個主要因素。
歸屬感是決定員工滿意度的關(guān)鍵,高歸屬感的員工對企業(yè)和工作的滿意度高,體現(xiàn)在日常工作中就是主動性強、工作高度投入、工作效率較高;低歸屬感的員工則會對工作持消極的態(tài)度,推卸責(zé)任,逃避承擔(dān)更多任務(wù)。員工滿意度的下降也將可能導(dǎo)致員工對客戶服務(wù)質(zhì)量的降低,導(dǎo)致客戶滿意度的降低,甚至致使公司失去已有或潛在的客戶。
房產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展與經(jīng)紀(jì)人們有很大的關(guān)系,所以,房產(chǎn)中介公司提升員工歸屬感勢在必行。那么,房產(chǎn)中介公司如何增強員工歸屬感,為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績呢?
尊重員工
每個人都需要被尊重,更何況是每天辛苦的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人們,這是留下員工的前提,有了存在感才會更好的完成工作,為公司效力。
清晰定位
中介公司對于每一位員工都應(yīng)該清晰定位,分工明確,責(zé)任到人,公司的經(jīng)營才會更加明確。經(jīng)紀(jì)人們工作起來更加輕松、目標(biāo)明確,也防止投機取巧之人專了空子,破壞了公平原則。中介公司一旦公平原則失衡,對會讓員工產(chǎn)生抱怨心理,情況嚴(yán)重時,員工就會接連離開公司。
中介店長要善用人才,充分發(fā)揮其優(yōu)勢,為公司創(chuàng)造更多的價值。當(dāng)然,對于公司中堅力量更是不能忽視,經(jīng)營好了更能為公司創(chuàng)造無限的價值。每個人都希望被重視,存在感強的經(jīng)紀(jì)人才會用心工作。
信任員工
信任也是建立員工歸屬感的關(guān)鍵因素,信任是相互的。中介店長或者上級領(lǐng)導(dǎo)對下屬充分的信任與支持,就像家人一樣,才會讓員工感受到公司的溫暖。反過來,員工對公司也足夠的信任,工作起來才會更加的自信,愿意為公司真心付出。
制定制度
獎懲、激勵制度是必不可少的,好的制度可以調(diào)動人的積極性。很多人會產(chǎn)生這樣的懷疑,懲罰員工是不是會打消員工積極性,不利于增強員工的歸屬感。其實,良好的制度是一個企業(yè)長期正常運轉(zhuǎn)的良藥,當(dāng)下的懲罰是為了及時改正員工的缺點和錯誤,時間長了就會感受到其中的好處,更有利于員工和公司的長期發(fā)展。
薪酬提升
薪酬自然是每個員工最為關(guān)心的范疇。新型房產(chǎn)中介公司都在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),通過互聯(lián)網(wǎng)軟件工具房在線這類專業(yè)級的房產(chǎn)中介管理軟件打通門店線上線下管理辦公營銷推廣成交閉環(huán),讓門店員工手頭上房源更多、客源更多,辦公更高效,自然提升了業(yè)績,提升自身的薪酬,一般情況下高薪酬自然人才流失率越低。
和諧氛圍
好的工作氛圍不僅可以有效的提升工作效率,還可以增進同事間的感情,創(chuàng)造和諧的公司運作氛圍。團結(jié)起來一致對外,才能讓中介公司更加堅不可摧。
房產(chǎn)中介公司管理員工的松嚴(yán)度,店長應(yīng)該自己把握,掌握最好的管理員工程度,這樣才會留下員工繼續(xù)為公司效力。