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2018年8月14日
【人員管理】房產(chǎn)中介店長如何留住經(jīng)紀(jì)人
房產(chǎn)中介行業(yè)一直是一個人員流動比較頻繁的行業(yè),做的差的不用店長說,自己都待不下去,做擔(dān)心的就是做得不錯的這些經(jīng)紀(jì)人,如何留住這些經(jīng)紀(jì)人是每個店長都必須要學(xué)會的技能。

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房產(chǎn)中介行業(yè)一直是一個人員流動比較頻繁的行業(yè),做的差的不用店長說,自己都待不下去,做擔(dān)心的就是做得不錯的這些經(jīng)紀(jì)人,如何留住這些經(jīng)紀(jì)人是每個店長都必須要學(xué)會的技能。


1、行業(yè)培訓(xùn)

    對行業(yè)有誤解,對前途沒信心,都是對行業(yè)沒有深入學(xué)習(xí)研究,不能正確看待的結(jié)果。房產(chǎn)中介,是一件做功德的行業(yè),因為我們的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,都在為每一個客戶,實現(xiàn)家的愿望。

    店東店長要讓門店的經(jīng)紀(jì)人,樹立正確的行業(yè)觀和使命感,就需要組織對經(jīng)紀(jì)人的行業(yè)培訓(xùn),不僅要培訓(xùn)業(yè)務(wù)層面的專業(yè)知識,還要對行業(yè)的愿景,理想,以及長遠的發(fā)展趨勢等,同時要介紹自己門店在行業(yè)里面的優(yōu)勢,讓門店的經(jīng)紀(jì)人不僅能夠正確看待行業(yè),同時也能增強在自己門店堅持走下去的信心。


2、分配好權(quán)責(zé)利

    沒有永遠的朋友,只有永遠的利益。靠口號和所謂的理想,以打雞血的形式,是沒辦法留住人的,用制度和利益,才行。和每一個經(jīng)紀(jì)人明確相應(yīng)的工作職責(zé),對應(yīng)的工作收益,包括現(xiàn)金的和非現(xiàn)金的,以及短期和長期的權(quán)利,包括分紅機制。在短期能激發(fā)經(jīng)紀(jì)人不斷開發(fā)業(yè)務(wù)的動力,同時在長期讓經(jīng)紀(jì)人有堅持和門店一起成長的信心,店東和店長,都可以根據(jù)門店的實際情況,來琢磨這些管理機制。


3、加強管理

    加強管理是讓每一個經(jīng)紀(jì)人能夠增強業(yè)務(wù)能力,在能力提升的同時,收入也能提升,并且有更多的獲得感,比如新人剛進門店,做好迎新,帶他熟悉每一個同事以及其他門店的同事,并且制定考靠譜的師傅帶業(yè)務(wù),及時了解業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)開展的情況,并幫助調(diào)整等,讓員工既有清晰的目標(biāo),同時每一步的工作又能夠踏踏實實地開展,還要盡量做到公平,避免門店過于復(fù)雜的人事關(guān)系,要掌握管理的技巧,避免粗暴管理等,總之加強管理既要結(jié)合實際,同時也是一門學(xué)問,需要店東店長不斷學(xué)習(xí),不斷調(diào)整,通過持續(xù)的管理優(yōu)化,讓門店能夠更穩(wěn)健的發(fā)展。


4、人文關(guān)懷

    人文關(guān)懷是企業(yè)文化的體現(xiàn),通過這種軟管理,讓員工有更多的獲得感,比如新人剛來不了解行業(yè),不熟悉公司,可以一起吃飯,組織一些團建活動,加強了解;家庭有困難的員工,適當(dāng)給予幫助;遇到家庭反對,及時幫助調(diào)整等等,安排假期放空一下,節(jié)假日可以進行一些家訪等等,讓員工信任公司,理解公司,并且支持公司,在這個基礎(chǔ)上,再對員工提要求,就更容易獲得支持。


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