儲(chǔ)蓄店長(zhǎng)
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一般而言，單個(gè)門店良性的組織層級(jí)分為三級(jí)，首先是店東，店長(zhǎng)和儲(chǔ)備店長(zhǎng)，他們是對(duì)整個(gè)門店負(fù)責(zé)，決定門店發(fā)展方向的；其次是小組長(zhǎng)，對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)，主要是作為戰(zhàn)斗組，為團(tuán)隊(duì)和門店創(chuàng)造業(yè)績(jī)； 更 后是經(jīng)紀(jì)人，作為基層員工，需要根據(jù)店長(zhǎng)和組長(zhǎng)的安排，完成安排的工作任務(wù)，還需要不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，突破自我。
店長(zhǎng)在門店的重要性不言而喻，也正是如此，一旦店長(zhǎng)不在店里，很多工作權(quán)限和責(zé)任就需要儲(chǔ)備店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，因此很多門店都非常注意培養(yǎng)儲(chǔ)備店長(zhǎng)，作為店長(zhǎng)的接班人，以便隨時(shí)支持店長(zhǎng)的工作或者安排到其他門店上任店長(zhǎng)職責(zé)。
培養(yǎng)儲(chǔ)備店長(zhǎng)或者說店長(zhǎng)接班人，有一個(gè)重要的原則就是：培養(yǎng)接班人不宜突然宣布，而應(yīng)有計(jì)劃地培養(yǎng)。
有計(jì)劃地培養(yǎng)接班人，需要在工作的各個(gè)方面，對(duì)儲(chǔ)備店長(zhǎng)人選進(jìn)行支持，使其不僅不僅能夠在門店業(yè)務(wù)層面成為高手，更要適應(yīng)管理的領(lǐng)導(dǎo)角色，在決策和日常管理中，具備站在門店高度和格局的能力。
總結(jié)許多門店接班人培養(yǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，主要包括以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)：
1、主持店會(huì)議
門店會(huì)議根據(jù)議題不同，有晨會(huì)和夕會(huì)，以及銷售討論會(huì)等，不同形式的會(huì)議，開展的形式，操作環(huán)節(jié)，溝通的重點(diǎn)內(nèi)容和方向，都需要對(duì)門店各方面情況足夠了解，并且站在門店管理者的角度來策劃，準(zhǔn)備和執(zhí)行，是培養(yǎng)接班人領(lǐng)導(dǎo)力的 更 好方式。
2、帶戰(zhàn)斗組
帶戰(zhàn)斗組，主要是在業(yè)務(wù)上，加強(qiáng)接班人選與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與配合，同時(shí)更好地為門店創(chuàng)造業(yè)績(jī)。
要更好地完成帶戰(zhàn)斗組創(chuàng)造業(yè)績(jī)的任務(wù)，接班人選只要要具備兩個(gè)方面的素質(zhì)：
第一、業(yè)務(wù)能力
帶戰(zhàn)斗組，讓戰(zhàn)斗組出業(yè)績(jī)，就需要讓接班人選具備更前的業(yè)務(wù)能力，比如銷售流程的工作，如何更好地開拓房源客源，更有效地進(jìn)行客戶跟進(jìn)和促單成交。
第二、資源配置能力
發(fā)揮專業(yè)能力優(yōu)勢(shì)，必須依托人員來完成，知人善任，也是接班人培養(yǎng)的重要內(nèi)容，比如有的員工非常善于開拓房源，但是客戶促單能力一般，有的員工房勘做得細(xì)致，帶看的效果也很好，但是客戶開拓做得一般等等，這些事中介門店的常態(tài)，一個(gè)合格的店長(zhǎng)接班人，一般都會(huì)對(duì)員工取長(zhǎng)補(bǔ)短，多安排一些擅長(zhǎng)的工作內(nèi)容，同時(shí)對(duì)能力較弱的方面，制定改進(jìn)的成長(zhǎng)計(jì)劃，并結(jié)合公司的管理制度進(jìn)行激勵(lì)和淘汰，以便讓戰(zhàn)斗組保持旺盛的戰(zhàn)斗力。
3、帶出優(yōu)秀人才
帶出優(yōu)秀人才的要求，與帶戰(zhàn)斗組是一脈相承的。
作為門店接班人，后期帶領(lǐng)門店發(fā)展的過程中，必須有一幫能夠服從指揮得動(dòng)的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)這支團(tuán)隊(duì)的能力足夠強(qiáng)，有業(yè)務(wù)高手起到骨干作用。
房產(chǎn)中介門店的優(yōu)秀人才至少符合兩個(gè)條件：
一、團(tuán)隊(duì)服從，能夠完成門店的工作內(nèi)容，能夠維護(hù)門店的集體利益，做人做事能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)著想。
二、能力突出，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能夠通過自己的努力為門店創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。
4、突破個(gè)人記錄
房產(chǎn)中介門店是一個(gè)充分市場(chǎng)化的行業(yè)，要提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，門店的每個(gè)成員都需要?jiǎng)?chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，這一點(diǎn)作為店長(zhǎng)或者店長(zhǎng)的接班人來說，更為重要。
門店接班人不斷突破自己的個(gè)人記錄，既能夠在業(yè)績(jī)創(chuàng)造上為門店的經(jīng)紀(jì)人做表率，同時(shí)也通過自己的能力，可以樹立作為領(lǐng)導(dǎo)者的威信，兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，能力越強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者，越容易帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。
5、討論當(dāng)天戰(zhàn)況
門店接班人組織經(jīng)紀(jì)人開展當(dāng)天工作戰(zhàn)況的討論總結(jié)，不僅在戰(zhàn)術(shù)上可以加快成單，同時(shí)還具有更高的戰(zhàn)略意義，這層戰(zhàn)略意義體現(xiàn)在門店接班人不僅可以將自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成單技巧等知識(shí)傳授給門店的經(jīng)紀(jì)人，同時(shí)還可以幫助經(jīng)紀(jì)人查漏補(bǔ)缺，找到自己工作中的不足，并明確調(diào)整改進(jìn)的方法，迅速提升，從而幫助門店整體更快提升。
